辦公室的日常保潔（jié）操作流程

辦公室的日常清潔（jié）

　　1．主要特點（diǎn）

　　辦公以人員多，寫字台、家具、文件櫃、電腦等設備，台麵上文件、用（yòng）具、廢紙垃圾多。清潔時間受（shòu）時間製約，主要作業必需在客戶（hù）辦公時間或後進行，通（tōng）常是在室內無辦公人員時作業。

　　2．日常保潔項目（mù）

　　(1)清倒煙灰缸、手紙籮等垃圾。

　　(2)清掃（sǎo）地麵。

　　(3)擦試辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公設備荼幾等家（jiā）具。

　　(4)擦試門窗、窗台、牆壁、天花、照明設（shè）施、飾物等。

　　(5)送開水。

　　3．注意事項

　　(1)由於受時間的（de）製（zhì）約，需在規定（dìng）時間內完成作業，並製定相應周密的清潔計劃（huá），事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業（yè）時（shí）間，要求作業（yè）人員按計劃作業，動作利索（suǒ）快捷。

　　(2)地拖、抹布等清潔（jié）工（gōng）具，可（kě）多備幾份，以減少（shǎo）往返清洗時間，提高短時間內突擊作（zuò）業的效率。

　　(3)進入客戶已下班的辦（bàn）公室作業時，必（bì）須由2個或以上同時進行作，並注意（yì）不做令人懷疑（yí）的動作，以免產生誤會。

　　(4)抹（mò）辦公桌椅時，桌麵上的文件、物品等不得亂動。如（rú）發（fā）現手表、項（xiàng）鏈、錢包、通訊器材等（děng）貴重物品，應立即向主管及保安部門報告。

　　(5)抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時，切記小心、抓穩、輕（qīng）抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕的清潔劑。

　　(6)吸塵器噪音大，室內（nèi）吸塵作業可安排在客戶上班前或下班後進行。

　　(7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理製度，除指定人員外，不得（dé）交與任（rèn）何人員，客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內，應嚴格執行登記手續。

　　4．清潔程序

　　(1)備：準備好（hǎo）清潔工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵順、地拖、掃把等。

　　(2)進：每組2至3人，組長（zhǎng）持鑰匙開站，同時（shí）進入，門不要關。室內（nèi）若有人，應先打招呼，得到允許（xǔ）後再（zài）作業。

　　(3)查：進入辦公室後，先查看有無異常現象、有無客戶遺忘貴重物品、有無（wú）已損壞物（wù）品。如發現異常（cháng），應先向主管上級報告後再進行。

　　(4)倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾桶。在倒煙灰缸時要（yào）檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙（zhǐ）籮，集（jí）中垃圾（jī）袋時，應注意（yì）裏邊（biān）有無危險物品，並及時處理。

　　(5)抹（mò）：從門口（kǒu）開始，由左至右或由右至左，依次抹室內家具和牆壁等。毛巾應按規定折疊、翻麵，抹（mò）每一件家具時，由高到低（dī）、先裏後外。抹（mò）牆壁時，重點抹牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗台等。大幅牆麵、天花等清（qīng）潔為定期作業，也可穿（chuān）插在日常保潔中進行政機關（如每（měi）天抹一（yī）間或一麵）。

　　(6)整：台麵、桌麵上（shàng）的主要用品，如（rú）電（diàn）話、台曆、台燈、煙灰缸等抹（mò）淨後應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部髒汙仍需及時處理。

　　(7)換：收換垃圾袋（dài）、暖水瓶（píng）。

　　(8)吸：按照先裏後（hòu）外，先邊角、桌下，後大麵的順序，進行吸塵作（zuò）業。椅子等設備挪動後要原位（wèi）擺好。發現局（jú）部髒汙應及時處（chù）理。

　　(9)關：作業結束後，保法人員退至門口（kǒu），環視室內，確認質量合格，然後關燈、鎖好。

　　(10)記：認真記錄每日作業情（qíng）況，主要包（bāo）括保潔員姓名、清潔房間號碼、進（jìn）行進間、作業時客戶狀態（無人、工作、返回……）、家具（jù）設備有無損壞等。